Eh bien, je n'avais aucun moyen de générer des factures ou des reçus, je faisais tout manuellement. J'ai utilisé une application de calendrier jointe à mon e-mail pour la planification, ce qui a bien fonctionné. Je n'avais rien d'autre en fait, aucun rappel.

J'ai constaté une différence considérable dans la facturation et l'envoi de reçus. Maintenant, c'est facile. En un clic, je peux les envoyer. La planification des clients est meilleure et plus rapide avec le système de réservation en ligne. Les clients peuvent également facilement remplir des formulaires de consentement, ce qui était auparavant un défi avec les signatures en ligne.

Lorsque j'ai utilisé Colib pour la première fois, je pensais que ce serait plus efficace que ce que j'avais auparavant, mais je ne m'attendais pas à un gain de temps aussi important. Ce fut une bonne surprise pour moi. Je m'attendais à tout faire cinq fois plus vite, mais cela a fini par être un gain de temps de 1 à 10 !

Il y a eu un peu d'effort pour s'installer avec Colib, principalement autour du transfert d'informations sur les clients et de la configuration des formulaires et des types de rendez-vous. Mais une fois que cela a été fait, les gains de temps ont été assez spectaculaires.

Cela a définitivement aidé ma pratique à paraître plus professionnelle, plus officielle et a aidé à établir la confiance avec mes clients.

Ils aiment vraiment recevoir les rappels avant les séances de thérapie. Pour certains clients, la confidentialité des données est vraiment importante. Ils n'ont plus à s'inquiéter puisque les données sont stockées en toute sécurité sur un serveur au Canada et qu'elles sont conformes à la LPRPDE. La convivialité mobile est également excellente.

Grâce aux rappels automatisés, le nombre de non-présentations a été considérablement réduit, à environ un tiers de ce qu'il était auparavant. J'ai également triplé ma charge client depuis le début, et cela aurait été très difficile à gérer sans Colib.

Lors de mes séances, je prends généralement des notes manuscrites que j'utilise comme lignes directrices. Après la séance, je structure le contenu de la note et la copie dans Colib. Ces notes sont automatiquement liées au client, et il est très simple d'y accéder.

Je fais parfois des sessions "Walk and Talk" dans la communauté, et j'utilise mon téléphone pour faire à peu près n'importe quoi quand je sors. L'envoi de factures et de reçus reste très facile avec la saisie automatique. Je peux simplement appuyer sur le bouton pour les envoyer.